Certified Customer Care Assessment-Programm (CCCA)
Das PIDAS Certified Customer Care Assessment-Programm (CCCA) eignet sich als ideale Standortbestimmung. Damit lässt sich sofort erkennen, wie viel Potential Sie derzeit in Ihrem Unternehmen ungenutzt lassen, und können Ihre Organisation mit internationalen Best Practice Werten vergleichen.
Die Vorteile im Überblick
Was Sie von einem Assessment in Ihrer Organisation erwarten dürfen:
- Ganzheitliche Analyse
- Performance-Nachweis
- Internes Marketing für Ihre Service-Organisation
- Ausführlicher Bericht über Ihre Service-Organisation
- Identifikation von sieben konkreten Gaps
- Aufzeigen von Quick-Wins
- Aufzeigen des Optimierungspotenzials
Zertifizierung
Erfüllt die untersuchte Organisation die wesentlichen Anforderungen des PIDAS-Leistungskatalogs, so erhält sie die Berechtigung zur Führung des Konformitätszeichens PIDAS Certified Customer Care.
Weitere Informationen
Sichern Sie sich jetzt Ihre Service-Zukunft und beantragen unser umfassendes Assessment.
Unsere Referenzen
